Hướng dẫn cách chuyển mạng giữ số sang Viettel (mới nhất 2023)

1. Các bước chuyển mạng giữ số sang Viettel mới nhất năm 2023

Ở năm 2023 này vẫn có khá nhiều người sử dụng có nhu cầu chuyển đổi mạng từ Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile… sang mạng Viettel, các bước thực hiện khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1. Gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số sang Viettel

Khi có nhu cầu tiến hành chuyển đổi mạng khác sang nhà mạng Viettel người sử dụng có thể gửi yêu cầu theo các cách thức như sau:

• • Cách 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ số 18008098
  • Cách 2: Truy cập trực tiếp vào ứng dụng My Viettel (tải trên CH Play hoặc AppStore)
  • Cách 3: Truy cập trực tuyến thông qua địa chỉ website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
  • Cách 4 Đi đến trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc.

Bước 2. Thủ tục giấy tờ chuyển mạng giữ số sang Viettel

Các giấy tờ cần chuẩn bị cho việc chuyển mạng giữ số sang Viettel bao gồm: Sim di động cần chuyển và giấy CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (nếu quý khách là người nước ngoài).

Tuy có thể đăng ký chuyển mạng giữ số sang Viettel online, tuy nhiên việc nộp thủ tục phải thực hiện tại các cửa hàng Viettel, hoặc người sử dụng có thể gọi số tổng đài để nhân viên Viettel tới tận nhà để làm thủ tục cho bạn.

Bước 3. Nộp cước phí chuyển mạng giữ số sang Viettel

Theo quy định mới nhất năm 2023, khách hàng nộp cước chuyển mạng giữ số 60.000đ/ thuê bao. Việc nộp cước phí sẽ đồng thời với việc nộp các thủ tục giấy tờ, nên người sử dụng có thể nộp tại quầy cửa hàng hoặc cho nhân viên Viettel thực hiện thủ tục.

Bước 4. Nhận SIM và nhắn tin xác nhận

Sau khi thực hiện nộp phí, khách hàng sẽ được nhận SIM Viettel từ cửa hàng/nhân viên Viettel. Để kích hoạt, người sử dụng chỉ cần lắp SIM Viettel vào điện thoại, và nhắn tin với cú pháp YCCM gửi đến 1441 (miễn phí).

Đây là tin nhắn đăng ký chuyển mạng giữ số tới Trung tâm chuyển mạch Quốc Gia.

Bước 5. Chờ kết quả chuyển mạng giữ số sang Viettel

Sau khi thực hiện các thủ tục thì người sử dụng chỉ cần chờ tin nhắn xác nhận thành công chuyển mạng giữ số sang Viettel. Khi đó, người sử dụng có thể lắp SIM và sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Viettel như bình thường.

Trong trường hợp thông báo trả lại không được chuyển mạng giữ số sang Viettel (kèm lý do) thì khách hàng có thể tới cửa hàng Viettel để nhận lại phí đã nộp (60.000 đồng)

2. Các câu hỏi thường gặp khi chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel

Khi thực hiện chuyển mạng giữ số sang Viettel, khách hàng thường có khá nhiều các thắc mắc. Cụ thể dưới đây là các câu hỏi thường gặp và giải đáp mới nhất 2023 dành cho bạn.

2.1 Phí chuyển mạng giữ số sang Viettel bao nhiêu tiền?

Câu trả lời là 60.000 đồng

Đây là chi phí mới nhất trong năm 2023. Chi phí này có thể sẽ được điều chỉnh sau đó tùy chính sách.

2.2 Chuyển mạng giữ số sang Viettel mất bao lâu?

Câu trả lời là 1-3 ngày

Khi các thủ tục được hoàn tất thì người sử dụng chỉ cần chờ 1-3 ngày sẽ có thông báo chuyển mạng giữ số thành công hoặc không thành công.

Ngoài ra, nếu muốn chuyển ngược lại (từ Viettel sang Mobifone, Vinaphone… và giữ nguyên số đó), thì thời gian giữa 2 lần chuyển mạng giữ số là tối thiểu 90 ngày.

2.3 Vì sao không chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel được?

Trong một số trường hợp, người đăng ký chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel sẽ không được chấp nhận, bởi lẽ vướng phải một số vấn đề như: thuê bao không chính chủ; nợ cước phí (đối với thuê bao trả sau) của nhà mạng cũ; thời gian hoạt động ở nhà mạng cũ chưa đủ 6 tháng; cước nóng của thuê bao trả sau nhỏ hơn 100.000 ở thời điểm hiện tại…

Người sử dụng nên tìm hiểu kỹ để tránh vướng phải những vấn đề này để đỡ tốn công thực hiện thủ tục chuyển mạng giữ số.

3. Chuyển mạng giữ số là gì?

Đề án Chuyển mạng giữ nguyên số được Bộ Thông tin và truyền thông đưa ra khá lâu nhưng từ tháng 5/2017 nó mới thực sự “trở nên chính thức” với lộ trình rõ ràng, và hiện các nhà mạng như Viettel, Mobifone và Vinaphone đã và đang tiến hành thử nghiệm Đề án này.

Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là dịch vụ cho phép thuê bao đang ở mạng này chuyển sang mạng khác mà vẫn giữ được nguyên số điện thoại đang dùng.

Ví dụ như bạn đang dùng số 0973.xxx.xxx của nhà mạng Viettel mà lại muốn sử dụng các dịch vụ của mạng Vinaphone. Thì bạn có thể sử dụng dịch vụ chuyển mạng từ Viettel sang Vinaphone mà vẫn giữ nguyên số điện thoại cũ là 0973.xxx.xxx.

Việc chuyển mạng giữ số sẽ giúp người dùng có được lợi ích cao nhất khi dùng mạng di động, đơn cử như:

– Vinaphone: lợi thế về khả năng phủ sóng, ngay từ những chiếc điện thoại giá rẻ, cùi bắp thì vẫn bắt được mạng Vinaphone ở mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt là các vùng sâu, vùng xa

– Mobifone: Hợp với giới trẻ, với nhiều gói cước gọi điện, nhắn tin nội mạng siêu rẻ, đồng thời liên tục có các khuyến mãi “khủng” khi nạp thẻ

– Vietnamobile: nhà mạng lớn, nổi tiếng với những khuyến mãi nạp thẻ tới 300%

– Viettel: phù hợp cho nhiều đối tượng, đặc biệt là những người sử dụng smartphone, lướt web, xem phim bằng mạng 3G…

Mong rằng với các thông tin trên đây thì người sử dụng đã có thể nắm được các thông tin để thực hiện thủ tục chuyển mạng giữ số được dễ dàng nhất.